Od 3 października 2022 r. funkcję koordynatora do spraw dostępności w Kuratorium Oświaty w Opolu pełni Pani Katarzyna Szott specjalista Wydziału Organizacji i Pragmatyki Zawodowej Nauczycieli Kuratorium Oświaty w Opolu.
Zakres zadań koordynatora do spraw dostępności uregulowany został w art 14. ust. 2 Ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami z dnia 19 lipca 2019 r. (Dz.U. z 2024 r. poz. 1411, z późn. zm.)
Do zadań tych należy w szczególności:
- wsparcie osób ze szczególnymi potrzebami w dostępie do usług świadczonych przez podmiot, o którym mowa w ust. 1;
- przygotowanie i koordynacja wdrożenia planu działania na rzecz poprawy zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami przez podmiot, o którym mowa w ust. 1, zgodnie z wymaganiami określonymi w art. 6;
- monitorowanie działalności podmiotu, o którym mowa w ust. 1, w zakresie zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
Deklaracja dostępności
Wstęp
Serwis internetowy Kuratorium Oświaty w Opolu dostępny jest pod adresem: https://www.kuratorium.opole.pl/
Strona jest częściowo dostępna. W zgodzie z wymogami ustawy o dostępności i standardu WCAG 2.0 (poziom AA), poprawy wymaga głównie prezentacja archiwalnych materiałów cyfrowych.
Data publikacji strony internetowej: 21. 08. 2017.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 30. 04. 2020.
Serwis internetowy BIP Kuratorium Oświaty w Opolu dostępny jest pod adresem: https://koopole.bip.gov.pl/
Strona jest dostępna.
Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
Kuratorium Oświaty w Opolu nie posiada aplikacji mobilnych.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z koordynatorem dostępności:
Specjalista Katarzyna Szott
adres e-mail: kszott@kuratorium.opole.pl
Telefon: 774524577
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.
Żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej
Zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz. U. z 2023 r. poz. 1440), każdy ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanych: strony internetowej, aplikacji mobilnej, elementu strony internetowej lub elementu aplikacji mobilnej, w tym elementów, o których mowa w art. 3 ust. 2, oraz elementów niedostępnych cyfrowo na podstawie art. 8 ust. 1, a w przypadku gdy podmiot publiczny nie jest w stanie zapewnić dostępności cyfrowej elementu strony internetowej lub elementu aplikacji mobilnej – o ich udostępnienie za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, o którym mowa w art. 7.
Żądanie zawiera:
- dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;
- wskazanie strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, które mają być dostępne cyfrowo;
- wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem;
- wskazanie alternatywnego sposobu dostępu, jeżeli dotyczy.
Zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego następuje bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.
W przypadku gdy podmiot publiczny nie jest w stanie zapewnić dostępności cyfrowej elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej zgodnie z żądaniem, niezwłocznie powiadamia on osobę występującą z żądaniem o przyczynach braku możliwości zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanego elementu i wskazuje alternatywny sposób dostępu do tego elementu.
W przypadku odmowy zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub wskazanego elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, wskazanych w żądaniu albo w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu przez osobę występującą z żądaniem, osoba ta ma prawo do złożenia do podmiotu publicznego skargi w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Procedura wnioskowo-skargowa
Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować podmiot publiczny o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej tego podmiotu.
Osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej, zwanym dalej „wnioskiem o zapewnienie dostępności”.
Wniosek o zapewnienie dostępności jest wnoszony do podmiotu publicznego, z którego działalnością jest związane żądanie zapewnienia dostępności zawarte we wniosku.
Wniosek o zapewnienie dostępności zawiera:
- dane kontaktowe wnioskodawcy;
- wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;
- wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
- wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.
Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, następuje bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
W przypadku gdy podmiot nie zapewnił wnioskodawcy dostępności wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności, zwanej dalej „skargą”.
Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni od dnia, w którym powinna być zapewniona dostępność na wniosek.
Skarga powinna spełniać wymagania formalne określone dla wniosku o zapewnienie dostępności.
Postępowanie przed Prezesem Zarządu PFRON jest postępowaniem jednoinstancyjnym.
Dostępność architektoniczna
Kuratorium Oświaty w Opolu mieści się w siedzibie Opolskiego Urzędu Wojewódzkiego przy
ul. Piastowskiej 14 w Opolu na piętrze pierwszym (Wydział Nadzoru Pedagogicznego) oraz szóstym (pozostałe wydziały, zespoły oraz biura pracowników zajmujących samodzielne stanowiska). Budynek spełnia podstawowe wymagania zgodne z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom z niepełnosprawnościami.
Do obiektu przy ul. Piastowskiej 14 można dojechać samodzielnie (parking przed budynkiem w strefie płatnego parkowania; za budynkiem, przy wejściu do Wieży Piastowskiej, znajdują się dwa oznakowane miejsca postojowe przeznaczone dla pojazdów osób z niepełnosprawnościami) lub środkami komunikacji publicznej.
Dojazd autobusem komunikacji miejskiej: 5, 9, 13, 15, 25, 30, N1 – przystanek Piastowska.
Do budynku prowadzą szerokie schody. Z lewej strony schodów jest podjazd dla wózków, z prawej strony zainstalowano platformę obsługiwaną przez pracowników – dzwonek przywoławczy znajduje się po prawej stronie platformy. Drzwi wejściowe do budynku są sterowane automatycznie.
Przy wejściu znajduje się portiernia – możliwość udzielenia pomocy osobom ze szczególnymi potrzebami.
W zakresie dostępności architektonicznej:
W holu głównym znajduje się biuro podawcze, w którym można złożyć dokumenty.
W budynku dostępna jest winda wyposażona w barierki. Przyciski windy oznaczono w języku Braille’a.
Wszystkie przeszklenia w budynku zostały specjalnie oznakowane w celu ułatwienia poruszania się osobom słabowidzącym.
Pierwszy i ostatni stopień schodów w budynku oznaczono w sposób kontrastowy. Na poręczach umieszczono informację w języku Braille’a o kondygnacji piętra.
- Istnieje swobodny dostęp do toalet dla osób z niepełnoprawnością, na parterze –
w Centrum Obsługi Cudzoziemców oraz na każdym piętrze budynku. - Zapewniona jest komunikacja z urzędem na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami w formie określonej w tym wniosku – pracownik schodzi do klienta po zawiadomieniu przez osobę wnioskującą lub bezpośrednio przez pracownika informacji lub portiera o konieczności obsługi klienta z niepełnosprawnością ruchową w wyodrębnionym obszarze zlokalizowanym przy wejściu do budynku.
- Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku jest zapewniona w sposób wizualny lub głosowy (tablice informacyjne, portier, punkt informacyjny).
- Do budynku można wejść z psem asystującym, psem przewodnikiem lub osobą asystującą (poinstruowani pracownicy punktu informacyjnego i portierni).
W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej:
- Zapewniona jest obsługa z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się dla osób, które zgłoszą potrzebę skorzystania z usług tłumacza migowego.
- W Kuratorium Oświaty w Opolu można skorzystać z systemu do obsługi osób słabosłyszących posiadających aparaty słuchowe lub procesor mowy (system implantu słuchowego), tj. przenośną pętlę indukcyjną, której celem jest wspomaganie słyszenia.
- Na stronie internetowej zapewniono informację o zakresie działalności Kuratorium Oświaty w Opolu w postaci elektronicznego pliku zawierającego tekst odczytywalny maszynowo, nagrania treści w polskim języku migowym oraz informacji w tekście łatwym do czytania.
- Zapewniono komunikację z urzędem na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami w formie określonej w tym wniosku – pracownik schodzi do klienta po zawiadomieniu przez osobę wnioskującą lub bezpośrednio przez pracownika informacji lub portiera o konieczności obsługi klienta z niepełnosprawnością ruchową w pomieszczeniu zlokalizowanym przy wejściu do budynku.
- Kuratorium Oświaty w Opolu zapewnia osobom mającym trudności w komunikowaniu się korzystanie:
- z pomocy osoby „przybranej” w kontaktach z Urzędem,
- z pomocy wybranego tłumacza: polskiego języka migowego (PJM), systemu języka migowego (SJM) i sposobu komunikowania się osób głuchoniemych (SKOGN).
Aby skorzystać z usług Kuratorium Oświaty w Opolu, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się (świadczenia usług tłumacza PJM, SJM i SKOGN lub środków wspierających komunikowanie się), należy co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem wypełnić formularz zgłoszenia i po wypełnieniu wybrać jedną z poniższych opcji:
- przesłać pocztą tradycyjną na adres: Kuratorium Oświaty w Opolu, ul. Piastowska 14, 45-081 Opole
- przesłać pocztą elektroniczną: kontakt@kuratorium.opole.pl
- przesłać faksem pod numer 77 4524 921 lub 417
- przesłać SMS\MMS pod numer +48667395566
- złożyć wniosek poprzez elektroniczną skrzynkę ePUAP: /koopole/skrytka
- zgłosić telefonicznie pod nr 77 4524 568 lub 572, 575, za pośrednictwem osoby przybranej, potrzebę spotkania
- złożyć wniosek osobiście w Kancelarii Ogólnej (6 piętro, pokój 609)
Raport o stanie zapewniania dostępności podmiotu publicznego (pdf, 144KB)
Pliki do pobrania:
Materiał w Polskim Języku Migowym
Tekst odczytywalny maszynowo zadania kuratora oświaty
ETR – Kuratorium Oświaty w Opolu